Die verzerrten Buchstaben oder Buchstaben-Zahlenkombinationen, die oft am Ende eines Bestellvorgangs einzugeben sind, werden Captcha genannt. Der Einsatz von Captchas (englische Abkürzung von: Completely Automated Public Turing Test to tell Computers and Humans Apart) findet in der Regel dort statt, wo es wichtig scheint, Personen und Maschinen voneinander zu unterscheiden. Maschinen sollen also z. B. an dem automatischen Ausfüllen von Formularen gehindert werden.

Da Captchas oft sehr schwer zu lesen sind, können Sie jedoch auch zum Abbruch des eigentlichen Vorgangs (z. B. Bestellen eines Produktes, Eintragung in einen Newsletter Verteiler) führen. Der Einsatz ist entsprechend gut zu überdenken.